这事儿其实挺简单。
但网上说法乱，有人说得登，有人说不用。
我直接告诉你答案：分情况。
蓝狮平台这名字听着像搞设备的，其实就是个卖模具管理系统的公司。
他们的客服入口，藏在官网右下角那个小气泡里。
你点开，会弹出对话框，里面有个输入框，还有个“登录”按钮。
不登录也能打字。
但打出去的字，对方能不能理你，那是另一回事。
先说不登录的情况。
你打开对话框，直接问“你们系统多少钱”。
对面大概率会回一句：“请先登录账号，方便我们为您提供精准服务。”
这话听着客气，实际意思就是——不登录，我们懒得跟你细聊。
为啥？
因为没登录，他不知道你是老客户还是新访客，不知道你用的是哪版系统，甚至连你公司叫啥都不知道。
没法帮你查问题，也没法报价。
客服不是不理你，是真没法理。
再说登录的情况。
你拿手机号或者邮箱登进去，再点客服。
这时候对面能看到你的账号信息，比如你买过哪个模块，授权到哪天，当前版本号。
你问“我们这版升级包怎么装”，他直接甩你一个链接。
你问“上次报的工单咋还没处理”，他马上能查进度。
效率差好几倍。
但这里有个坑。
蓝狮的登录分两种：一种是官网会员账号，免费注册的。
另一种是设备管理系统绑定的企业内部账号。
你要是只问销售问题，比如“怎么买”“有没有试用”，那用官网会员账号登录就行，注册只要一分钟，填个邮箱设个密码。
但你要是报修系统故障，或者问某个功能怎么调，那就得用企业内部账号登录。
因为这账号连着你的设备数据，客服才能远程看到你那边出了啥毛病。
有人问：那我直接打电话行不行？
行。
蓝狮客服电话是400开头的那个。
打电话不用登录，但你报出公司名和系统版本号，对方才能在后台调出你的资料。
这本质上还是“变相登录”——你用嘴登录了。
还有种特殊情况。
如果你是被蓝狮的经销商或者代理商拉来测试的，那可能连账号都没有。
这种时候，你需要先找那个拉你进来的人，让他给你开个临时账号。
否则你问客服“我们这边登录不上”，客服查不到你的公司代号，只能让你去找销售。
绕一圈，还是回到“得有账号”这步。
所以，答案浓缩成几句话：
想快速咨询、问价格、看演示——不用登录，直接点客服，但对方可能回答得很官方，让你留电话。
想解决实际问题、报故障、查工单——必须登录，最好用企业内部账号。
不想登录又想解决问题——打电话，但报信息的时候，等于口头登录了。
还有提醒一句。
蓝狮平台的那个网页端客服，有时会弹窗叫你“绑定微信”。
这玩意儿不是强制性的。
你绑了微信，客服能给你推送消息，但登录逻辑不变。
别被那个弹窗唬住，以为不绑微信就联系不上人。
不绑也能聊，就是回复慢点。
还有，千万别在没登录的状态下发敏感信息，比如设备密码、内部网络架构图。
因为不登录的对话，系统可能不存记录，对方也未必能转给技术组处理。
丢了白丢。
总结成一句话：
联系蓝狮客服，登录不是硬性要求，但为了让你问的事能办成，最好还是登一下。
不登录能聊，登录了能办。
就这么简单。
客服登录; 账号要求; 设备管理系统; 工单查询;